Behandling af personhenførbare oplysninger
Jongshøj Maskiner v/Henrik Jongshøj Jensen behandler personoplysninger under behørig iagttagelse af databeskyttelsesforordningen og -loven. Oplysninger om Kundens navn, e-mail, telefonnummer, mv. benyttes alene i forbindelse med Kundens bestilling, kommunikation med Kunden og produktregistrering af købs/Garantibevis hos leverandører. Ved produktregistrering af købs/Garantibevis hos leverandører, angives der som standard, at Kunden ikke modtager nyhedsbreve fra disse. Ønsker Kunden ikke,at oplysninger videregives for produktregistrering hos leverandører, skal dette meddeles ved køb.Se Leverandørpolitik vedr. beskyttelse af af personlige oplysninger her:
Bekendtgørelse vedr. beskyttelse af personlige oplysninger (husqvarnagroup.com)
Betaling
Alle anførte priser er inkl. moms.
Varer markeret med “NETPRIS” kan udelukkende købes til anførte pris ved bestilling gennem webshoppen.
Levering
Jongshøj Maskiner v/Henrik Jongshøj Jensen prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer sker indenfor 1-5 hverdage (gældende for varer på lager)Varer på fjernlager afsendes indenfor 8-10 hverdage og med forbehold for eventuelle restordrer fra vores leverandører.
Varer i restordre, med tydelig markering af forventet leveringsuge, er med forbehold for yderligere forsinkelse fra leverandører.
De anførte fragtpriser gælder udelukkende brofaste øer og der leveres kun i Danmark. For levering til ikke brofaste øer indhentes tilbud pr. ordre
Vælges levering til privat eller firma adresse og der ikke er nogen til at modtage varen, vil et gebyr for genudbringning blive opkrævet. Gebyret fastsættes af den valgte transportør (Danske Fragt, PostNord etc.)
Der tages i leveringen generelt forbehold for udsolgte varer, herunder eventuelle restordrer fra vores leverandører.
Reklamationsret
Jongshøj Maskiner v/Henrik Jongshøj Jensen yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Jongshøj Maskiner v/Henrik Jongshøj Jensen indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Jongshøj Maskiner v/Henrik Jongshøj Jensen returneringsomkostninger i rimeligt omfang.Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Jongshøj Maskiner v/Henrik Jongshøj Jensen Stillingevej 46, Kirke Stillinge 4200 SlagelseVarereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid til betalingsmiddel, som betalingen kom fra.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages, derefter 14 dage til at sende det retur. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Forbrugeren kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, bliver der lavet en konkret vurdering af , hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger.
Elektronikdele tages udelukkende retur i ubrudt emballage. Hvis forsegling er brudt, kan delen potentielt have været udsat for statisk påvirkning og dermed være uvirksom.
Klagemuligheder
En eventuel klage skal sendes til info(a)jongshoej-maskiner.dk
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus
Erhvervskøb
For erhvervskunder gælder følgende særlige betingelser:
- Ingen fortrydelsesret
- 12 måneders reklamationsret
- Betaling med Dankort er gebyrfrit.
- Fragt i forbindelse med reklamationssager sker på egen regning
- Erhvervskøb leveres med omdeling, hvorfor der vil være en fragtomkostning uanset ordrens størrelse
